Politică de confidențialitate
Prezenta politică de confidențialitate descrie modul în care Casa Ambrozia colectează, utilizează și protejează datele dumneavoastră personale.
Angajamentul nostru față de confidențialitate
La Casa Ambrozia, respectăm și protejăm confidențialitatea datelor cu caracter personal ale beneficiarilor, familiilor și vizitatorilor noștri. Această politică explică cum colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare.
Operator de date: Asociația GAL & GAL
Adresă: Str. Transilvaniei nr. 6, Cluj-Napoca, județul Cluj
Contact: asociatia.gal@yahoo.com | +40 740 473 398
1. Ce date cu caracter personal colectăm
Pentru beneficiarii serviciilor noastre (rezidenți):
- •Date de identificare: nume, prenume, CNP, data și locul nașterii, domiciliu, copie act de identitate
- •Date de contact: telefon, email, persoane de contact în caz de urgență
- •Date medicale sensibile: istoric medical, diagnostic, tratamente, alergii, medicamente administrate, fișe de observație, rezultate analize
- •Date financiare: informații legate de plata serviciilor
- •Imagini și înregistrări: fotografii pentru dosarul personal, înregistrări video din zonele comune (pentru siguranță)
Pentru vizitatori și familii:
- •Date de contact: nume, telefon, email
- •Relația cu beneficiarul: grad de rudenie sau tip de relație
Pentru utilizatorii website-ului:
- •Date voluntare: nume, email, telefon, mesaj (prin formularul de contact)
- •Date tehnice: adresă IP, tip de browser, sistem de operare, pagini vizitate (prin cookies)
2. Scopul prelucrării datelor
Colectăm și prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru următoarele scopuri:
- •Furnizarea serviciilor de îngrijire: monitorizare medicală, administrare tratamente, asigurare a serviciilor de cazare și masă
- •Îndeplinirea obligațiilor legale: raportări către autorități, păstrarea dosarelor medicale conform legii
- •Comunicarea cu familia: informări despre starea de sănătate, evenimente, facturare
- •Siguranța beneficiarilor: monitorizare video în zonele comune pentru prevenirea incidentelor
- •Îmbunătățirea serviciilor: feedback, evaluare satisfacție
- •Răspunsuri la solicitări de informații: contacte primite prin website, telefon sau email
3. Baza legală a prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:
- •Consimțământul explicit: pentru prelucrarea datelor medicale sensibile și pentru comunicări marketing (dacă este cazul)
- •Executarea contractului: pentru furnizarea serviciilor de îngrijire pentru care am fost angajați
- •Obligații legale: pentru îndeplinirea cerințelor legale în domeniul sănătății și serviciilor sociale
- •Interese legitime: pentru siguranța beneficiarilor și îmbunătățirea serviciilor
4. Cui dezvăluim datele dumneavoastră
Datele dumneavoastră pot fi transmise către:
- •Personal medical și de îngrijire: doar în măsura necesară pentru îngrijirea beneficiarului
- •Autorități competente: Direcția de Sănătate Publică, Casa de Asigurări de Sănătate, alte instituții statului (când este cerut de lege)
- •Furnizori de servicii medicale: medici, spitale, laboratoare (cu consimțământul beneficiarului sau al reprezentantului legal)
- •Furnizori de servicii tehnice: hosting website, servicii IT (cu obligația de confidențialitate)
Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră către terți pentru scopuri comerciale.
5. Cât timp păstrăm datele
- •Dosare medicale: minim 10 ani de la ultima înregistrare (conform Legii 46/2003 a drepturilor pacientului)
- •Documente contractuale: 5 ani de la încetarea contractului (conform Codului Civil)
- •Date financiare și contabile: 10 ani (conform legislației fiscale)
- •Înregistrări video: maximum 30 de zile (doar pentru incidente sau cereri legitime)
- •Date de contact (solicitări de informații): maximum 2 ani sau până la retragerea consimțământului
6. Drepturile dumneavoastră
În conformitate cu GDPR și legislația română, aveți următoarele drepturi:
- 1.Dreptul de acces: să solicitați informații despre datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră
- 2.Dreptul la rectificare: să corectați datele inexacte sau incomplete
- 3.Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
- 4.Dreptul la restricționarea prelucrării: să limitați modul în care folosim datele dumneavoastră
- 5.Dreptul la portabilitatea datelor: să primiți datele într-un format electronic structurat
- 6.Dreptul la opoziție: să vă opuneți prelucrării datelor în anumite situații
- 7.Dreptul de a retrage consimțământul: să retrageți consimțământul în orice moment (fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare)
- 8.Dreptul de a depune o plângere: să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
7. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării:
- •Acces restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat
- •Dosare fizice păstrate în dulapuri încuiate
- •Sisteme informatice protejate cu parole și criptare
- •Formarea personalului în domeniul protecției datelor
- •Backup-uri regulate ale datelor electronice
8. Cookies și tehnologii similare
Website-ul nostru poate utiliza cookies și tehnologii similare pentru:
- •Funcționarea website-ului: cookies esențiale pentru navigare
- •Analiză trafic: pentru a înțelege cum este utilizat website-ul (Google Analytics sau servicii similare)
Puteți configura browser-ul pentru a refuza cookies, dar acest lucru poate afecta funcționalitatea website-ului.
9. Modificări ale politicii de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu indicarea datei ultimei actualizări. Vă recomandăm să verificați această pagină periodic pentru a fi la curent cu modul în care protejăm datele dumneavoastră.
Data ultimei actualizări: 20 februarie 2026
Exercitarea drepturilor dumneavoastră
Pentru a vă exercita drepturile menționate mai sus sau pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, ne puteți contacta:
Str. Transilvaniei nr. 6, Dâmbul Rotund, Cluj-Napoca, județul Cluj
Vom răspunde solicitărilor dumneavoastră în termen de maximum 30 de zile de la primire. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) la adresa www.dataprotection.ro.